Konfiguration

Låt oss ta hand om inställningarna på era mobila enheter så att era medarbetare kan börja jobba direkt. Vi erbjuder tjänster som montering av displayskydd, aktivering av telefoner, DOA-kontroll, installation av EMM-klienter och registrering av konton. Våra tekniker ser till att allt är anpassat efter era behov.

Återvinning

Har ni gamla mobiler liggande på kontoret? Med vår återvinningstjänst kan ni enkelt bli av med dem och samtidigt bidra till miljöprojekt, som trädplantering. Vi ser också till att all data raderas säkert enligt Blancco-metoden, helt enligt våra certifierade processer.

Vi hjälper er gärna att skapa en enkel och hållbar lösning för er produktförsörjning.

Service

Med våra olika servicetjänster ser vi till att ni får snabb och smidig hantering av alla serviceärenden som kan störa verksamheten.

Ersättningsservice inom 24 eller 48 timmar – Vi levererar en fungerande enhet till användaren inom överenskommen tid. Självklart kan enheten konfigureras efter era specifika behov, till exempel med integration till er Enterprise Mobility Management-plattform.

Originalservice – Alla våra reparationer och servicetjänster utförs av certifierade tekniker godkända av tillverkaren. Det betyder att garantin på produkten behålls, eller till och med förlängs, efter utförd service.

Webbverktyg – Följ era serviceärenden enkelt via en unik länk där all information är samlad. Verktyget är också kopplat till vår e-butik, vilket gör att ni kan registrera ärenden snabbt och smidigt.

Finansiering

Med våra finansieringslösningar kan ni periodisera era investeringar och omvandla dem till löpande kostnader (OPEX) istället för engångskostnader (CAPEX). Vi ser också till att ni får återköpsvärdet på utrustningen redan vid avtalets start – en direkt rabatt på månadspriset, eftersom Tele2 tar hela risken för restvärdet.

Om ni redan har en mobilpark med telefoner som har ett värde, kan vi köpa tillbaka dessa. Vi räknar då in detta i avtalet för att ytterligare sänka era månadskostnader.

Enterprise Mobility Management (EMM)

Med vår EMM-plattform får ni en kombination av kraftfulla säkerhets- och hanteringsverktyg genom Tele2 Mobility Manager. Plattformen ger er full kontroll över konfiguration och hantering av enheter i realtid, inklusive användar- och enhetsinformation. Tele2 hjälper er att skapa policys, inställningar och appar, anpassade för olika avdelningar, som IT, HR och admin. Allt är skalbart och dynamiskt, vilket gör att ni kan anpassa lösningen helt efter era behov.

Alla enheter levereras med automatisk registrering via Apple DEP, Samsung KME och Android ZT, vilket innebär att ni enkelt kan hantera stora mängder enheter med minimalt arbete.

Auto Enrollment

Slipp manuell konfiguration av företagsägda enheter – med Auto Enrollment kommer era iPads, iPhones, Android- och Samsung-enheter vara redo så snart de packas upp. EMM-registreringen sker automatiskt, och enheterna konfigureras trådlöst med appar, kontoinställningar och företagsåtkomst. IT-avdelningen behöver inte ens ha fysisk tillgång till enheterna.

Programmet finns tillgängligt via Apple DEP, Samsung KME och Android ZT för att ge en smidig och enkel driftsättning.

Support

Med våra supporttjänster kan ni outsourca användarsupporten för era mobila enheter och spara tid för både användare och IT-avdelningen. Vi erbjuder 1st och 2nd line support, där vi även kan arbeta direkt i ert MDM-verktyg. Vi hanterar allt från mail och applikationsinställningar till abonnemangsfrågor, och fungerar som ett filter för servicehantering och utbyte av enheter, vilket minskar antalet serviceärenden och sparar pengar.

Våra supportteam är certifierade på alla mobila operativsystem och de vanligaste MDM-systemen. Ni får ett dedikerat telefonnummer och mejladress för snabb hjälp.

UC-lösningar

När ni inför en UC-lösning som Microsoft Lync är det viktigt att välja rätt tillbehör för bästa möjliga användarupplevelse. Tele2 hjälper er att hitta de rätta produkterna, skapa användarkategorier och rulla ut allt smidigt och effektivt. Med rätt utrustning får ni nöjda användare och högre användning av er UC-plattform. Kontakta oss så berättar vi hur vi kan hjälpa er.